Impresoras Color LaserJet: fallas comunes de calidad de impresion
Antes de comprar Impresoras Color LaserJet o impresora láser a color, es buena idea que te familiarices con las fallas más comunes de calidad de impresión que se te podrían presentar.
Nuestra intención, es que estés bien informado y puedas prevenir situaciones que puedan afectar tu productividad y economía, Tampoco está demás saber cómo resolver ciertas fallas o identificarlas a tiempo en caso que ocurran.
Si ya eres dueño de una impresora Color LaserJet este post, te ayudará a conocer más tu impresora y te dará recursos para resolver o identificar a tiempo la mayoría de fallas comunes de calidad de impresión.
Comencemos por conocer estas fallas.
Fallas de frecuentes de calidad de impresión
Para este artículo vamos a tomar de referencia las impresoras HP Color LaserJet y sus modelos multifuncionales. Cuando decimos Color LaserJet, en realidad no hacemos referencia solo a los modelos ofrecidos por la marca HP, nos referimos a las impresoras láser a color en general, ya que, ocupan la misma tecnología de impresión que es la impresión Xerográfica.
Puedes ver en este otro post, como funciona detalladamente estas impresoras AQUÍ. Si aun no sabes como funcionan las impresoras láser, te recomendamos mucho ver ese post. Conociendo esto, estarás mejor preparado que el 80% de los usuarios que usan este tipo de impresoras.
Entre las fallas más comunes de calidad de impresión con las impresoras láser a color tenemos:
- Impresiones opacas con colores débiles.
- Impresiones descalibradas.
- Impresiones con rayas o manchas.
Impresiones opacas con colores débiles.
Este tipo de falla es frecuente de ver en impresoras Color LaserJet, que no han recibido mantenimiento preventivo durante mucho tiempo, o, que hayan sufrido derrames internos importantes de toner.
¿Como resolver esta falla?
Para resolver este problema de calidad de impresión, hay que desmontar la impresora completamente hasta acceder a la unidad de láser escáner, hay que abrirla y limpiar perfectamente todos los espejos de esta unidad, para dejarlos sin contaminación alguna. En estas imágenes te mostramos un laser escaner y como es internamente.
Verificar el nivel de los toner: Si estos ya tienen un nivel por debajo del 50%, es muy probable que la tolva de residuos de los mismos, este repleta y este derramando toner dentro del equipo. Si es ese el caso, es buena idea reemplazarlos por nuevos para evitar contaminar con toner residual el láser escáner nuevamente.
Impresiones descalibradas
En las impresoras Color LaserJet, recomendamos no usar tóner compatible, porque por lo general, tienden a descalibrar estos equipos. Es preferible recargar los tóneres originales, e ir cambiando las piezas internas que se van desgastando.
La falla producida por el uso de cartuchos compatibles, se debe a una diferencia de diseño con respecto a los originales. Esto afecta el comportamiento del Láser Scanner y los sensores de la banda de transferencia.
Estos errores de comportamiento se van almacenando en la EPROM y llega un momento que le cuesta muchísimo calibrar o no lo hace, dando como resultado una impresión como la de la imagen a continuación.
¿Cómo solucionar la falla de desenfoque en las impresiones laser?
Para poder resolver esto, se debe:
- Hacer una inspección del equipo y verificar que no haya toner derramado dentro del equipo. Si esta con mucho toner derramado, hay que proceder a realizar un mantenimiento profundo (incluyendo limpieza de laser escáner y banda de transferencia).
- Verificar el nivel de los toner y reemplazar cualquiera de ellos que este bajo o que se corrobore que esta derramando toner residual dentro del equipo.
- Aplicar un Hard Reset o Cold Reset, que son funciones especiales en estas impresoras. Por lo general, para acceder a estas funciones, deberás conseguir el manual de servicio de ese modelo en particular y seguir las instrucciones. Estas instrucciones siempre incluyen combinación de botones o secuencias de combinaciones al momento de encender.
- Luego de hecho los pasos anteriores hay que intentar calibrar el equipo, para esto, las impresoras Color LaserJet cuentan con esa función. Se deberá ejecutar hasta lograr que los patrones vuelvan a encajar en su sitio. Si todo esto no resulta después de un máximo de 20 intentos de calibración total, se deberá reemplazar el laser escáner y posiblemente la banda de transferencia.
Impresiones con rayas o manchas.
Normalmente, esto es causado por uso de toner con muy bajo nivel o casi vacíos, mayormente se presenta con mayor frecuencia al usar toner compatibles.
Para descartar cualquier otra causa, lo primero que debes hacer es probar con otros toner nuevos preferiblemente originales. Esta falla aparece más que todo cuando el cilindro OCP de los toner tienen mucho desgaste, rayas o golpes en la superficie.
Los toner, al estar casi agotados, tienen bastante llena la tolva de residuos y este comienza a desbordarse dentro de la impresora.
Te darás cuenta de estos detalles, observando la superficie de los cilindros en los toner y en la banda de transferencia al abrir la compuerta frontal. Conseguirás ver esta banda (de color negro) manchada con toner en todo su recorrido, con un patrón idéntico al que se presenta en la impresión.
¿Como solucionar el problema de rayas y manchas en la impresión láser?
- Verifica que no haya toner derramado dentro de la impresora o sobre la banda de transferencia. De ser así, limpia todo minuciosamente
- Verifica los cilindros OCP de los toner y el nivel de cada uno, reemplaza los toner que tengan el nivel bajo o que tengan el cilindro OCP con marcas, rayas o cualquier defecto. Esto lo puedes observar detalladamente, si lo haces a contraluz.
- Ejecuta la función de Calibración total o función similar que incluya el termino de calibración dentro del menú de la impresora. Esto se hace desde el panel de control de la impresora (si es que la impresora cuenta con Display) Si no, en tu computador, podrás encontrar estas funciones de mantenimiento incluidas en el software que controla la impresora.
Si esto no resuelve el problema entonces significa que el equipo necesita un mantenimiento correctivo mucho más profundo. Este mantenimiento no es algo sencillo de hacer y requiere de experiencia, si no la tienes, mejor consulta algún técnico especializado.
Hay una opción que puedes ocupar para mantener tu impresora Color LaserJet en buenas condiciones. Con esto nos referimos a un mantenimiento básico que puedes hacer tu mismo tanto en estas impresoras, como en otros tipos de impresoras. Te lo detallamos a continuación.
Como realizar un mantenimiento básico en una impresora Color LaserJet
Para hacer una limpieza básica en estos equipos sigue los siguientes pasos:
- Abre el compartimiento donde se colocan los toner y retíralos todos.
- Coloca los toner en un lugar donde no reciban luz directa.
- Limpia el área donde se colocan los cartuchos.
- Comprueba que no queden residuos de tóner.
- Limpia la banda de transferencia, con un paño que no desprenda pelusas y alcohol isopropílico.
- Cambia los toner que estén bajos: Revisa todos los cartuchos y verifica que ninguno de los cilindros esté rayado, con golpes o peladuras.
- Calibra el equipo: En el panel de control, mueve una de las flechas hasta que consigas la opción de: calidad de impresión/ calibrar ahora.
¿Qué hacer si una impresora Color LaserJet no imprime?
Los pasos de mantenimiento básico explicados arriba, sirven para descartar que el equipo no este presentando un problema mayor. Si no te resulta lo anterior, probablemente hay un problema con alguna de las fases del proceso xerográfico.
Este proceso lo explicamos detalladamente en nuestra sección donde hablamos de las “Impresoras Láser”.
En ese caso, ubica un servicio técnico confiable, para poder resolver esto.
¿En qué consiste un mantenimiento profundo correctivo?
Para ejecutar este tipo de mantenimiento correctamente en impresoras Color LaserJet hay que desarmar, limpiar y calibrar las siguientes partes:
- Láser scanner, hay que limpiar perfectamente cada uno de los espejos, prismas y lentes.
- Desmontaje y mantenimiento del fusor.
- Limpieza profunda de la banda de transferencia.
- Re armar todo y hacer calibración total del equipo. Si fuese necesario, aplicar un HARD RESET, para borrar los problemas registrados en la EPROM.
Este tipo de mantenimiento correctivo, no se limita a las impresoras láser a Color, también se aplican estos procedimientos en las monocromáticas.
Si has intentado alguna de las soluciones que te proponemos en este artículo y no has podido resolver el problema. Puedes solicitar nuestra consultoria personalizada para poder diagnosticar el problema correctamente y si es posible darte indicaciones para resolver el problema, puedes ahorrar bastante.
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