Impresoras Color LaserJet: Fallas comunes de calidad de impresión

Antes de comprar Impresoras Color LaserJet es buena idea que te familiarices con las fallas más comunes de calidad de impresión que se te podrían presentar.

Nuestra intención, es que estés bien informado y puedas tener un mejor control de las situaciones y sepas cómo resolverlas en caso que acontezcan.

Si ya ers dueño de una impresora Color LaserJet no te alarmes, la mayoría de fallas comunes de calidad de impresión podrás resolverlas tú mismo(a).

Fallas de frecuentes de calidad de impresión en impresoras Color LaserJet

Para este artículo tomaremos de ejemplo uno de los modelos que tiene más propensión a fallar en su calidad de impresión, sobre todo, si utiliza toner compatibles.

Vamos a tomar de referencia la HP Color LaserJet 2600n, y sus modelos multifuncionales que utilizan los mismos modelos de toner. Esos modelos son la HP Color LaserJet CM1015 y la CM10117.

A pesar de ser modelos antiguos, todos ellos tienen una calidad de impresión muy buena y nos servirán para mostrarte las fallas más comunes de calidad de impresión que podrían suceder con las impresoras láser a color de esta y otras marcas.

Cuando decimos Color LaserJet, en realidad no hacemos referencia solo a los modelos ofrecidos por la marca HP, nos referimos a las impresoras láser a color en general, ya que, ocupan la misma tecnología de impresión (Xerografía o impresión Xerográfica)

Entre las fallas más comunes de calidad de impresión con las impresoras Color Laserjet, tenemos:

• Impresiones opacas con colores débiles.
• Impresiones fuera de foco.
• Impresiones con rayas o manchas.

Impresiones opacas con colores débiles.

Este tipo de falla, es rara de ver modelos mas recientes de impresoras Color LaserJet. Sin embargo, si esta falla se presenta en modelos más actuales, se puede resolver siguiendo los mismos pasos.

En el caso de los modelos ocupados en este artículo, son fallas comunes, debido al diseño y disposición de los toner. Esto último, contribuye a la contaminación del láser escaner.

Entre los puntos más críticos que hemos identificado en el diseño de esta impresora, tenemos que:

• Los tóneres se encuentran apilados unos sobre otros de forma vertical.
• La banda de transferencia se encuentra justo detrás de la compuerta de acceso a los cartuchos.
• En la parte más baja de este modelo donde van los tóneres, se encuentra un ventilador que acelera la contaminación del láser scanner.
• Cualquier otro modelo que tenga este diseño, son altamente propensos a presentar esta falla en la calidad de impresión, sin importar la marca.

¿Como resolver esta falla en la calidad de impresión?

Para resolver este problema de calidad de impresión opaca, hay que desmontar la impresora completamente hasta acceder a la unidad de láser escaner, hay que abrirla y limpiar perfectamente todos los espejos de esta unidad, para dejarlos sin contaminación alguna.

También, si los toner ya tienen un nivel un poco bajo (por debajo del 50%) es buena idea reemplazarlos por nuevos, para evitar llenar de toner residual el láser escaner nuevamente.

Impresiones fuera de foco

En las impresoras HP color LaserJet , recomendamos no usar tóner compatible, porque tienden a descalibrar estos equipos, entre otras fallas. Es preferible recargar los tóneres originales, e ir cambiando las piezas internas que se van desgastando.

La descalibración que producen los cartuchos compatibles, se debe a una diferencia de diseño con respecto a los originales. Esto afecta el comportamiento del Láser Scanner, estos errores de comportamiento se van almacenando en la EPROM y llega un momento que no calibra mas.

¿Cómo solucionar la falla de desenfoque en las impresiones laser?

Para poder resolver esto, se debe intentar en primera instancia, un Hard Reset. Si esto no funciona, habrá que reemplazar el láser escaner.

En modelos más recientes que tienen una configuración tipo gaveta para el compartimiento de los toner, habrá que reemplazar también la tarjeta electrónica ubicada del lado derecho del compartimiento de los toner.

Impresiones con rayas o manchas.

Normalmente, esto es causado por los cartuchos casi vacíos, mayormente se presenta con más frecuencia con el uso de toner compatibles.

Para descartar cualquier otra causa, lo primero que debes hacer es probar con otros toner nuevos preferiblemente originales. Esta falla aparece más que todo cuando el cilindro OCP de los toner tienen mucho desgaste, rayas o golpes en la superficie.

Los toner, al estar casi agotados, tienen bastante llena la tolva de residuos y este comienza a desbordarse dentro de la impresora.

Te darás cuenta de estos detalles, observando la superficie de los cilindros en los toner y en la banda de transferencia al abrir la compuerta frontal. Conseguirás ver esta banda (de color negro) manchada con toner en todo su recorrido, con un patrón idéntico al que se presenta en la impresión.

¿Como solucionar el problema de rayas y manchas en la impresión láser?

• Reemplaza los toner que tengan el nivel bajo
• Sigue los pasos del mantenimiento básico que te dejaremos a continuación
• Ejecuta la función «Calibrar Ahora». Esto, se hace desde el panel de control de la impresora, en la opción que dice «Calidad de impresión», dentro de esta opción encontrarás otra que dice «Calibrar Ahora».

Si esto no resuelve el problema entonces significa que el equipo necesita un mantenimiento correctivo profundo. Este mantenimiento no es algo sencillo de hacer y requiere de experiencia, si no la tienes, mejor consulta algún servicio técnico especializado.

Mantenimiento básico en impresora HP Color LaserJet

Para hacer una limpieza básica en estos equipos sigue los siguientes pasos:

• Abre la compuerta frontal y retira todos los toner.
• Coloca los toner en un lugar donde no reciban luz directa.
• Limpia el área donde se colocan los cartuchos.
• Comprueba que no queden residuos de tóner.
• Limpia la banda de transferencia, con un paño que no desprenda pelusas y alcohol isopropilico.
• Cambia los toner que estén bajos: Revisa todos los cartuchos y verifica que ninguno de los cilindros esté rayado, con golpes o peladuras.
• Calibra el equipo: En el panel de control, mueve una de las flechas hasta que consigas la opción de: calidad de impresión/ calibrar ahora.

¿Qué hacer si una impresora Color LaserJet no imprime?

Los pasos de mantenimiento básico explicados arriba sirven para descartar que el equipo no presenta un problema mayor. Si no te resulta lo anterior, probablemente hay un problema con alguna de las fases del proceso xerografico.

En ese caso, ubica un servicio técnico confiable, para poder resolver esto.

¿En qué consiste un mantenimiento profundo correctivo?

Para ejecutar este tipo de mantenimiento correctamente en impresoras Color LaserJet hay que desarmar, limpiar y calibrar las siguientes partes:

• Láser scanner, hay que limpiar perfectamente cada uno de los espejos, prismas y lentes.
• Limpieza y cambio de grasa del fusor.
• Mantenimiento profundo de la banda de transferencia.
• Re armar todo y hacer calibración total del equipo y aplicar un HARD RESET, para borrar los problemas registrados en la EPROM.

Este tipo de mantenimiento correctivo, no se limita a los modelos descritos en este articulo. Este proceso aplica para todas las impresoras HP Color Laserjet.

Si has intentado alguna de las soluciones que te proponemos en este artículo y no has podido resolver el problema. Puedes solicitar nuestra asistencia técnica remota para poder diagnosticar el problema correctamente y si es posible darte indicaciones para resolver el problema, puedes ahorrar bastante.

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